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      Umfassendes Wissen über User Experience
      Detailliertes Wissen darüber, wie Nutzer mit digitalen Touchpoints interagieren:
      • Mehr als 100 UX-Tests auf verschiedenen digitalen Plattformen in den letzten Jahren
      • 1500+ persönliche Interviews in den letzten Jahren in 15 Ländern
      Große (Benchmark-) Datenbank für User Experience auf Websites:
      • Über 1,2 Millionen Einzelinterviews in den letzten 4 Jahren
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      • Für mehr als 50 Marken & in 15 Ländern
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      Forschungs- und Rekrutierungsexpertise über die ganze Customer Journey & Spanne an Touchpoints

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      Extranet, Intranet,
      Unternehmens-Websites

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      Facebook, Instagram, YouTube, Blogs, Twitter

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      Von der Sichtung vorhandener Daten zur qualitativen Exploration.
      Ideenfindung
      Von “Co-Creation“ bis “Sound-Proofing“.
      Implementierung
      “Fine-tuning & fit for real life“.

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      Bewertung des „Status Quo“ der Touchpoints, Identifizierung von „Pain Points“ und Ansatzpunkten für Verbesserungen
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      Konzepttest für neue Versionen einer Anwendung
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      Marktspezifische Optimierungen und Use-Case-Anpassungen über UX Tests. Quantitative Erfolgsmessung.

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