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      Versicherungs-Benchmarking

      Weil Wettbewerbsfähigkeit entscheidend ist

      Profitieren Sie von Psyma Expertise im Versicherungs-Benchmarking und gewinnen Sie nutzerorientierte Insights zur gezielten Optimierung Ihres Website.

      Versicherungs-Benchmarking
      Ihre Herausforderungen
      • Wie einfach gelingt die Kontaktaufnahme mit dem Anbieter?​
      • Wie erfolgreich präsentiert sich Ihre Marke / Versicherung digital?​
      • Erfüllen die Kundenservices die Erwartungen der Kunden?​
      • Besuchserfolg bei Kunden, Interessenten, Stakeholdern?​
      • Welche Versicherungsinhalte sind relevant - aber nicht verständlich?​
      • Wie intuitiv ist die Tarifberechnung & eine Angebotseinholung?​

        • Profitieren Sie von Psymas Expertise!

      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Unsere Lösung: Psyma Versicherungs-Benchmarking
      Erkenntnisse aus 1. Hand
      • Nutzerorientiertes Monitoring Ihrer Versicherungs-Website
      • Valide KPIs zur Messung von Bedürfnissen & Bewertungen
      Best Practices
      • Qualitative Insights
      • Treiberanalysen
      • Trends & Herausforderungen
      Benchmarking
      • Benchmarking / Vergleich mit anderen Versicherungs-Portalen
      • Einblicke in andere Versicherungs-Websites
      Networking
      • Erfahrungsaustausch mit anderen Website Verantwortlichen mit vergleichbaren Herausforderungen
      • Handlungsempfehlungen zur operativen & strategischen Weiterentwicklung
      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Wie funktioniert es?
      Echte Nutzerbefragung
      • Bewertung durch tatsächliche Nutzer Ihrer Versicherungswebsite
      • Motivierte Befragte statt Expertenheuristik

      → Hochwertiges Feedback von echten Nutzern

      Zufalls-Rekrutierung
      • Einladung zur Umfrage über einen Layer direkt auf Ihrer Website
      • Keine Selbstselektion der Teilnehmer, da randomisierte Einladung

      → Repräsentatives Sampling, valide Ergebnisse

      Benchmarking
      • Bewährter Standardfragebogen
      • Konkrete Benchmarks im Bericht (Wettbewerber werden einzeln aufgeführt – kein unklarer Durchschnitt)

      → Sehen Sie, mit wem Sie sich vergleichen

      An Ihren Bedarf anpassbar
      • Individuelle Zusatzfragen möglich
      • Mobile Boost
      • Einbeziehung Ihres Kundenbereiches, Apps… .

      → Individuelle Themen einfach integrieren

      Unsere E-Business-Expertise
      Automotive
      Telecommunication & IT
      Media / TV
      Consumer Goods
      Energy & Infrastructure
      Industrial Goods
      E-Commerce
      Finance
      Versicherungs Benchmarking
      Lösung

      Was unsere
      Kunden sagen

      Wir konnten durch die Zusammenarbeit mit den Experten von Psyma unsere Ergebnisse signifikant verbessern.

      Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit –und darüber hinaus für strategische Überlegungen.

      Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsentation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.

      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Gesamtbericht / Benchmarking
      Vergleich mit anderen Versicherungen & Best Practice Beispiele
      Psyma Consultancy-Berichte
      • Gesamtbericht / Benchmarking
      • Markenbericht
      • Management Summary / Empfehlungen
      Versicherungswebsite Insights
      Austausch / Feedback Meeting
      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Gesamtbericht / Benchmarking
      Vergleich mit anderen Versicherungen & Best Practice Beispiele
      • Gemeinsamer Bericht identisch für alle Teilnehmer
      • KPI-basierte Benchmark Ergebnisse
      • Best Practices und Trends
      • Branchenübergreifender Vergleich
      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Markenbericht
      Detaillierte Ergebnisse für Ihre Versicherungs-Website
      • Individueller Bericht für Ihre Versicherungswebsite
      • Detaillierte Ergebnisse für Subgruppen
      • Exklusive Zusatzfragen (optional)
      • Wellenvergleich / Erfolgsmessung
      Versicherungs-Benchmarking
      Lösung
      Management Summary
      Umfassende Stärken / Schwächen Analyse & Handlungsempfehlungen
      • Ausführliche SWOT Analyse
      • Screenshots zur Veranschaulichung der User Experience
      • Strategische & operative Handlungsempfehlungen
      • Originalzitate
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      Lösung
      Round Table Feedback Meeting
      Diskussion der Ergebnisse & Austausch der Teilnehmer
      • Jährliches Feedback-Meeting
      • Diskussion der Ergebnisse
      • Präsentation von Intranet-Lösungen & Relaunches
      • Networking
      Profitieren Sie von unserer Website Benchmarking Expertise
      Website-Benchmarking

      Technische und inhaltliche Standards, die funktionieren.

      Beratung

      Eingehen auf individuelle Anforderungen, Anpassungen am Standard.

      Nutzerperspektive

      Spezialisiertes Competence Center für die Digitale Customer Journey. Kenntnis und Verständnis für Nutzungsmotive und- verhalten.

      Praxisrelevante Empfehlungen

      Erhalten Sie konkrete Empfehlungen gestützt durch die langjährige Expertise von Psyma in den Bereichen Website-Benchmarking-Studien und UX-Research.

      Jenseits des Benchmarking

      Wir unterstützen Sie beim nächsten Schritt. Von der Ideen-Entwicklung bis zur Erfolgsmessung.

      We love to share - ausgewählte Cases

      Wir forschen für eine Vielzahl von nationalen und internationalen Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen. Dabei teilen wir gerne – vor allem unser Know-how und unsere Erfahrungswerte, mit Ihnen. Hier stellen wir einige ausgewählte Cases aus dem Bereich E-Business & Digitalization vor.

      Digitalisierung in der Finanzbranche 2022 - Psyma Trendbarometer – 3. Welle
      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Telefon: +49 911 / 99574-980
      E-Mail: dieter.gabsteiger@psyma.com
      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Telefon: +49 911 / 99574-980
      E-Mail: dieter.gabsteiger@psyma.com

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      Konzept als PDF downloaden

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