Nichts ist stetiger als der Wandel. Dafür sorgt im Finanzmarkt insbesondere die voranschreitende Digitalisierung: Lange bewährte Geschäftsmodelle werden in Frage gestellt, die Beziehung zwischen Bank oder Versicherung und Kunde wird zunehmend weniger persönlich.
Ein klarer Fall für intelligente, zielführende Finanzmarktforschung! Wir forschen agil, ganzheitlich und hochwertig – und immer am Puls der Zeit: Wir kombinieren langjährige Marktexpertise gekonnt mit differenzierten Analysemethoden. Für Ihre konkrete Fragestellung entwickeln wir individuelle Research Formate, qualitativ wie quantitativ. Die ermittelten Rohdaten übersetzen wir mit Hintergrundwissen und Branchenkenntnis in erfolgsversprechende Strategien – Sie erhalten fundierte, umsetzbare Handlungsempfehlungen für Ihren Erfolg im digitalen Zeitalter.
Die Finanz- und Versicherungsbranche sieht sich bisher nicht gekannten Herausforderungen gegenüber. Mit der voranschreitenden Digitalisierung fallen die traditionellen Touchpoints weg – in einer Branche, in der eine enge Kundenbindung erfolgsentscheidend ist. Die Folge: eine neue Mentalität seitens der Kunden. Markentreue ist längst nicht mehr selbstverständlich, der Wechsel zum Mitbewerb ist nur noch einen schnellen Klick entfernt.
Hinzu kommt, dass zahlreiche neue Anbieter auf den Markt strömen, die die Anforderungen der digital affinen Zielgruppe teilweise besser erfüllen – etwa mit neuen Webservices und Apps zum bargeldlosen Bezahlen oder zur Schadensabwicklung. Der Innovations- und Wettbewerbsdruck im Markt ist enorm.
Wir glauben auch im digitalen Zeitalter fest an die Potenziale einer starken Kundenbindung.
Auf Basis der mit unserer Finanzmarktforschung gewonnenen Insights bewerten wir bisherige Touchpoints und identifizieren neue, Stichwort digitale Kundenbetreuung. Damit nicht genug – wir finden nicht nur heraus, wo und wie Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Wir finden vor allem heraus, wie Sie sie für sich und Ihre Leistungen dauerhaft begeistern können: Für neue Produkte und Services ermitteln wir Nutzungsanreize ebenso wie mögliche Barrieren. So unterstützen wir Sie mit unserer Expertise und unseren maßgeschneiderten Research Formaten dabei, Ihre Kunden nicht aus den Augen zu verlieren und gleichzeitig dem Innovationsdruck in Ihrem Markt standzuhalten. Das verstehen wir unter zeitgemäßer Finanzmarktforschung.
260 Passionate People in acht Ländern: Das ist groß genug für ein breites Methodenspektrum und innovative Forschungsansätze in der Finanzmarktforschung. Aber auch flexibel genug für individuelle, branchenspezifische Lösungen – unsere Creative Solutions.
Psyma ist das größte privat geführte Marktforschungsinstitut Deutschlands und damit unabhängig und verlässlich, seit über 60 Jahren. Wir forschen konstant in mehr als 40 Ländern und kennen auch Ihren Markt und Ihre Branche. Wir ermitteln Ihre Bedürfnisse, identifizieren Ihre Chancen und geben Ihnen klare Handlungsempfehlungen an die Hand.
Psyma – das ist B2C und B2B Marktforschung mit Herz und Verstand: Wir arbeiten mit Leidenschaft und denken in Full Service. Ihr Psyma Team aus Branchenexperten bilden wir individuell abgestimmt auf Ihr Projekt und stellen Ihnen so maximale Kompetenz zur Seite. Selbstverständlich begleitet Sie ein persönlicher Ansprechpartner von Anfang bis Ende Ihres Marktforschungs-Projekts.
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Wir forschen für eine Vielzahl von Banken und Versicherungen. Dabei teilen wir gerne – vor allem unser Know-how und unsere Erfahrungswerte, mit Ihnen.
„Ich freue mich immer auf die Zusammenarbeit mit Psyma: hohe Kundenorientierung, effiziente Prozesse, zuverlässige Umsetzung und sehr angenehme Ansprechpartner. Deshalb hält unsere Zusammenarbeit auch schon seit über 10 Jahren.“
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