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      Benchmarking Produkt-/ Shop- Websites
      Ihre Herausforderungen
      • Passende Tools & intuitiver Check-Out​
      • Conversion - Interessenten zu Käufern machen​
      • Kundenbindung - zum Wiederkauf anregen​
      • Überzeugende Produktbeschreibung & Visualisierung​
      • Profitieren Sie von Psymas Expertise!

      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Lösung
      Unsere Lösung: Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      User-Insights

      Erkenntnisse aus erster Hand durch Befragung auf Ihrer Website

      Benchmarking

      Vergleich der eigenen Performance mit anderen Unternehmen / Shops

      KPI-Messung

      Analyse zentraler KPIs zur Ermittlung Ihres Website-Erfolgs

      Flexibel

      Erweiterbar für detaillierte Analysen & umsetzungsorientierte Handlungsempfehlungen

      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Lösung
      Wie funktioniert die Studie?
      Online-Befragung
      • Rekrutierung direkt auf der Website
      • Zufallsauswahl repräsentativ für Ihre Website
      • Kurze Befragungsdauer (3 bis 4 Min.)

      → Direktes Feedback von echten Nutzern

      Fragebogen
      • Analyse von Zufriedenheit & Anforderungen
      • Ziel: n=300 abgeschlossene Interview

      → Hohe Fallzahl, valide Ergebnisse

      Flexible Feldzeit
      • Individuelle Feldzeit
      • Setup ca. 1 Woche
      • Feldzeit abhängig von Visits / Rücklauf

      → Teilnahme jederzeit möglich

      Branchenübergreifend
      • Vergleich mit anderen Unternehmen / Shops
      • Best Practices & Trends

      → Benchmarking auf Basis solider KPIs

      Unsere E-Business-Expertise
      Automotive
      Telecommunication & IT
      Media / TV
      Consumer Goods
      Energy & Infrastructure
      Industrial Goods
      E-Commerce
      Finance
      Benchmarking Produkt-/ Shop- Websites
      Lösung

      Was unsere
      Kunden sagen

      Wir konnten durch die Zusammenarbeit mit den Experten von Psyma unsere Ergebnisse signifikant verbessern.

      Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit –und darüber hinaus für strategische Überlegungen.

      Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsentation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.

      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Unser Ansatz
      Website-Erfolg
      Ein einheitlicher Fragebogen ermöglicht Vergleiche / Benchmarking und misst so den Website-Erfolg anhand folgender gemessener KPI's:
      • Gesamtzufriedenheit
      • Besuchserfolg
      • UX-Kriterien
        (Informationsgehalt, Übersichtlichkeit,
        Optik, Navigation, Technische Performance)
      • Markenbindung
        (Wahrnehmung & Vertrauen)
      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Unser Ansatz
      Standardpaket: Kompakte Benchmark-Ergebnisse mit Austausch der Teilnehmer
      Ergebnisse nach Ende der individuellen Feldzeit​
      Integration in einheitlichen Ergebnisbericht

      bestehend aus​
      Teilnehmern der vergangenen ​
      3 Jahre

      Aktualisierung des Ergebnisberichts

      nach jedem weiteren Teilnehmer​

      1x / Jahr Teilnahme am Business Breakfast:

      Präsentation und Diskussion des State-of-the-art, Best Practices, Trends, Do’s & Don’ts​

      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Unser Ansatz
      Optionale Detailanalysen
      Erweiterungen für vertiefte Erkenntnisse zu Ihrer Website
      • Erweiterter Fragebogen für mehr Insights
      • Vertiefte Auswertung: Nutzerstruktur & Besuchsmotive
      • Detaillierte Analyse:
        Anforderungen & Zufriedenheit mit Content & Funktionen
      • SWOT-Analyse / operative Handlungsempfehlungen
      Zusätzlich: Device-spezifische Analyse
      Benchmarking Produkt-/ Shop-Websites
      Ihr Nutzen
      Warum teilnehmen?
      Erkenntnisse aus Nutzersicht

      Stärken / Schwächen der eigenen
      Website kennenlernen und
      Maßnahmen priorisieren

      Optimierung

      von Prozessen / Dialogen, so
      den Besuchserfolg steigern und
      die Conversion erhöhen

      Ergebnisse einordnen

      Eigene Performance mit anderen
      Unternehmen / Shops vergleichen.
      Durch Best Practices lernen und
      Fehler vermeiden

      Kundenbindung

      Gelungene Website = zufriedene Kunden.
      Mit der Optimierung der Website
      den Unternehmenserfolg sichern

      Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Website Benchmarking!
      Unabhängige Expertise

      Neutrale Vorgehensweise mit einem frischen Blick auf anstehende Herausforderungen

      Nutzer-zentrierter Ansatz

      Repräsentative Befragung von Website-Nutzern mit konkretem Bedarf an Informationen, Funktionen & Inhalten

      Bewährter Fragebogen

      Umsetzungsorientierte Erkenntnisse durch zuverlässige KPIs zu Nutzeranforderungen & Zufriedenheit

      Maßgeschneiderte Umsetzung

      Exklusive Zusatzfragen & Optionen sind möglich, um individuellen Forschungsbedarf abzudecken

      Benchmarking & Best Practices

      Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit anderen Branchen-Websites und lernen Sie von den Besten

      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director

      Effizientes UX-Testing –
      Den Nutzer verstehen und Investitionen sichern

      Sie möchten die Usability optimieren und die Kundenbindung erhöhen? Sie möchten sich vom Mitbewerb klar abgrenzen? – Profitieren Sie von der Psyma-Expertise im UX-Testing!