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      Online Community
      Ihre Herausforderungen
      • Agilität / Flexibilität sicherstellen​
      • Customer Journey oder Produktverwendung beobachten​
      • U&A, Konzepte etc. evaluieren​
      • Verhalten​ Ihrer Kunden wirklich​ verstehen​
      • Erhalten Sie qualitative Einblicke von Ihrer Zielgruppe​
      • Innovationen​ auf Basis der User Needs ​
      • Profitieren Sie von Psymas Expertise bei der Suche nach der richtigen Methode für Ihren Forschungsbedarf​

      Online Community
      Lösung
      Flexible Interaktion mit Ihrer Zielgruppe durch eine digitale Plattform.​
      Eigenschaften
      • Interaktives Forschungserlebnis
      • Qualitative Stichprobe rekrutiert nach Kundenbedürfnissen
      • Flexible Tools für unterschiedliche Fragestellungen
      • Aufgaben, um individuelles Feedback zu erhalten und/oder Gruppenarbeit
      Ziel
      • Tiefgehend & langfristig orientiert
        (über UX-Tests oder Fokusgruppen hinaus).
      • Schwarmintelligenz auf qualitativer Grundlage:
        Intensive Interaktion/ gehaltvolle Diskussionen
      • Ideal für iterative Entwicklungsprozesse:
        Unterschiedliche Methoden garantieren max. Flexibilität.
      • Ermöglicht, mehrere Themen in einer Studie anzusprechen
      Online Community
      Lösung
      Vorteile im Vergleich zu traditionellen Forschungsmethoden​
      Schnelle & einfache Implementierung​

      Kombination aus ready-to-use Lösungen und kundenspezifischen Designs

       

      → ermöglicht sofortigen Feldstart – und schnelle Generierung von Insights.​

      Flexibel

      Methoden können zu jedem Zeitpunkt des Forschungsprozesses an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe angepasst werden ​

       

      → ermöglicht Ihnen tiefes Verständnis & iterative Entwicklung.​

      Kosteneffizient

      All-in-one vs. eins nach dem anderen ​

       

      → optimale Bündelung von Methoden für eine Vielzahl von Forschungszielen. ​

      Online Community
      Unsere Lösung
      Wählen Sie, was am besten passt
      Passive Forschung

      Validieren, zuhören & beobachten

      Soundcheck

      Schnelles Testen von Ideen / Konzepten​

      Customer journey

      Lernen Sie mehr über Nutzerverhalten ​und Entscheidungsprozesse​

      Aktive Forschung

      Machen Sie mit & diskutieren Sie mit Ihrer​ Zielgruppe

      Co-Creation

      Neue Ideen auf Basis der Kreativität der Nutzer entwickeln​

      Meet you Customer

      Tauchen Sie in die Welt der Kunden ein und erfahren, was diese beschäftigt

      Maßgeschneidertes Forschungsdesign

      Module können kombiniert oder in ein größeres Projekt eingebettet werden.
      Profitieren Sie von Psymas Expertise, um die richtige Lösung für Sie zu finden

      Beratung anfordern

      Unsere E-Business-Expertise
      Automotive
      Telecommunication & IT
      Media / TV
      Consumer Goods
      Energy & Infrastructure
      Industrial Goods
      E-Commerce
      Finance
      Online Community
      Lösung

      Was unsere
      Kunden sagen

      Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit –und darüber hinaus für strategische Überlegungen.

      Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsentation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.

      Online Community
      Lösung
      Soundcheck
      Schnelles Testen von Ideen / Konzepten
      Ablauf

      Schritt 1: Einstellung der User / ihre Erfahrungen & Erwartungen

      Schritt 2: Bewertung des Testmaterials

      Schritt 3: Qualitative Diskussion der Ergebnisse

      Schritt 4: Schnelle Umfrage / abschließende Bewertung

      Vorteile
      Online Community
      Lösung
      Customer Journey
      Lernen Sie etwas über Nutzerverhalten und Entscheidungsprozess
      Ablauf

      Schritt 1: Produkt- / Touchpoint-Nutzung, Erfahrungen

      Schritt 2: Beobachtung der Nutzung / des Verhaltens

      Schritt 3: Qualitative Diskussion der Ergebnisse

      Schritt 4: Optional: Deep Dive

      Vorteile
      Online Community
      Lösung
      Co-Creation
      Neue Ideen auf Basis der Kreativität der Nutzer entwickeln
      Ablauf

      Schritt 1: Einstellung der Nutzer / Nutzung & Needs

      Schritt 2: Aktuelle Situation, Einschränkungen, Versäumnisse

      Schritt 3: Erstellung optimierter Konzepte

      Schritt 4: Wrap-up & Voting des Gewinnerkonzepts

      Vorteile
      Online Community
      Lösung
      Meet Your Customer
      Tauchen Sie ein in die Welt Ihrer Kunden
      Ablauf

      Schritt 1: Einstellung der User / Erfahrung & Erwartungen

      Schritt 2: Diskussion der aktuellen Situation

      Schritt 3: Beobachtung der Nutzung / des Verhaltens

      Schritt 4: Erstellung optimierter Konzepte

      Schritt 5: Konsolidierung & optionaler Kundenworkshop

      Vorteile
      Online Community
      Lösung

      Flexible Kombination der Module

      Einfach auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

      Online Community
      Vorteile
      Erhalten Sie umsetzbare Ergebnisse und aufschlussreiche Insights zur Optimierung

      a) Passive Forschung (Validieren, zuhören & beobachten)
      Soundcheck
      Customer journey

      b) Aktive Forschung (Machen Sie mit und diskutieren Sie mit ihrer Zielgruppe)
      Co-creation
      Meet your customer

      Output
      Key Results & Management Summary
      Ausführliches Reporting mit detaillierten Ergebnissen & Visualisierung
      Angereichert durch Nutzerzitate

      Sinnvolle Erweiterungen

      a) Pre-Step
      Vorstufe zur Erfassung / Beschreibung oder direkten Rekrutierung der Zielgruppe

      b) Post community
      Ergebnisse bestätigen & erweitern (Quantitative Validierung, qualitativer Deep Dive)
      Ergebnisworkshop zu Abstimmung mit Stakeholdern & To Do’s besprechen

      Profitieren Sie von unserer Expertise und unserem Leistungsspektrum
      Unabhängiger Partner

      Externe Perspektive, nicht involviert in den Entwicklungsprozess, ermöglicht unparteiische, unvoreingenommene Ergebnisse

      User-Feedback verstehen

      Erfahrene Experten ergründen die Wahrheit des Verhaltens und blicken hinter die Kulissen

      Gezielte Rekrutierung

      Sorgfältiges Screening Ihrer B2C- und
      B2B-Stichprobe, um relevante
      Zielgruppen zu ermitteln und optimale Ergebnisse zu erzielen

      Psyma Benchmarking

      Einzigartige Einblicke in Industriestandards
      durch Psymas bewährtes Benchmarking & individuelle Umfragen

      Digitale Expertise

      Die Beforschung aller Touchpoints & der flexible Einsatz von Methoden resultieren in einer klaren Wahrnehmung von Trends und Innovationen

      Branchen Know-how

      Markt- und Markenkompetenz in allen Branchen aus internationaler,
      quantitativer und qualitativer Perspektive

      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director

      Online Communities –
      Erhalten Sie gehaltvolle Insights durch die digitale Community

      Schließen Sie sich mit Psymas digitalen Experten zusammen und kombinieren Sie die Reichhaltigkeit und Tiefe qualitativer Forschung mit der Flexibilität und den Vorteilen der Online-Forschung.