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      UX-Testing
      Ihre Herausforderung
      • Usability optimieren / ​ Ease of Use erhöhen​
      • Prozesse optimieren / Conversion erhöhen​
      • Mehr erfahren über die Customer Journey​
      • Redesign / Relaunch eines Touchpoints​
      • Profitieren Sie von Psymas Expertise! Finden Sie die richtige Methode für Ihre Fragestellungen.

      UX Testing
      Lösung
      Gewinnen Sie weitere Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe(n)!
      Aus erster Hand
      • Tatsächliche Nutzer mit realen Bedürfnissen
      • Dedizierter Screeningprozess für die relevante Zielgruppe, passend zur Customer Journey
      Umsetzbare Ergebnisse
      • Gewinnen Sie konkrete Ergebnisse & Handlungsempfehlungen, die etwas bewirken
      • Priorisieren Sie Maßnahmen nach
        Wirkung & Zielgruppen
      Qualitative Erkenntnisse
      • Innovative Impulse / Out of the box
        statt standardisiertem A/B Testing
      • Making a difference
        statt nur Usability-Optimierung
      • Relevanz & Conversion
        statt nur “nice to know”
      Fit for purpose
      • Flexibles Untersuchungsdesign passend zur Zielgruppe oder Forschungsfrage
      • Implizite Add-ons, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen
      UX-Testing
      Die Lösung

      UX Testing ist mehr als nur User Experience

      Mehrwert erzeugen für Brand Experience, Conversion & Relationship Management.

      UX Testing
      Die Lösung
      Agile UX Testing
      • Actionable Insights
      • Eingebettet in Sprints / Prototyping

      Ziel: Schnelle, iterative Insights

      Remote UX Testing
      • Testperson nehmen komfortabel von zuhause / aus dem Büro teil
      • Ideal für Zielgruppen, die nur schwer an einem Testort zu versammeln sind / B2B

      Ziel: Für Zielgruppen, die nur schwer für einen Testort oder –zeitpunkt rekrutierbar sind

      Customer experience day
      • Interaktive Exploration & Entwicklung
      • Workshop-basierter Austausch aller relevanten Stakeholder
      • Mehrere Teststationen und moderierte Diskussion

      Ziel: Mehr erfahren über User Behavior & Customer Journey

      Umfassendes UX Testing
      • Explorative, vertiefende Interviews & Insights
      • Ff2f Interviews im Test Studio mit konkreten Use Cases
      • Implizite Add-ons (z.B. Eye Tracking, Emotionsmessung)

      Ziel: Motive & Mechanismen wirklich verstehen.

      Wir konnten durch die Zusammenarbeit mit den Experten von Psyma unsere Ergebnisse signifikant verbessern.
      Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit – und darüber hinaus für strategische Überlegungen.
      Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsen-tation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.
      Produkte
      Was unsere Kunden sagen
      Unsere E-Business-Expertise
      Automotive
      Telecommunication & IT
      Media / TV
      Consumer Goods
      Energy & Infrastructure
      Industrial Goods
      E-Commerce
      Finance
      UX Testing
      Agile UX Testing
      Schnelle, iterative Insights
      Fortlaufende Optimierung von Prozessen, Tools, Touchpoints
      Ziel
      • Test von Prototypen / Konzepten
      • Spezifischer Fokus auf aktuelle Fragestellung
      • Iterative Sprints mit fortlaufender Optimierung
      • Kombination aus Users-Test und Workshop, um Ergebnisse zu sichten und nächste Schritte festzulegen
      Nutzen
      • Zeitnah & effizient
      • Direkt umsetzbare Ergebnisse
      Grenzen
      • Eher keine grundsätzlichen Erkenntnisse durch Fokussierung auf isolierte Fragestellung
      UX Testing
      Agile UX Testing
      Schnelle, iterative Insights
      Fortlaufende Optimierung von Prozessen, Tools, Touchpoints
      Ziel
      • Test von Prototypen / Konzepten
      • Spezifischer Fokus auf aktuelle Fragestellung
      • Iterative Sprints mit fortlaufender Optimierung
      • Kombination aus Users-Test und Workshop, um Ergebnisse zu sichten und nächste Schritte festzulegen
      Nutzen
      • Zeitnah & effizient
      • Direkt umsetzbare Ergebnisse
      Grenzen
      • Eher keine grundsätzlichen Erkenntnisse durch Fokussierung auf isolierte Fragestellung
      UX Testing
      Remote UX Testing
      Ideal für flexible Interviewzeiten
      Optimierung von Touchpoints, Apps, Prozessen, User Journey
      Ziel
      • Testperson nehmen komfortabel von zuhause / aus dem Büro teil
      • Einsatz von Web-Conferencing Software
      • Beobachtung möglich
      Nutzen
      • Flexible Interview-Zeiten
      • Größere Fallzahlen besser realisierbar
      • Kein Reiseaufwand für alle Beteiligten
      Grenzen
      • Keine neutrale, störungsfreie Testumgebung
      • Einfluss der technischen Infrastruktur und Kompetenz der Testpersonen
      • Kürzere Interviewdauer daher empfehlenswert
      UX Testing
      Remote UX Testing
      Ideal für flexible Interviewzeiten
      Optimierung von Touchpoints, Apps, Prozessen, User Journey
      Ziel
      • Testperson nehmen komfortabel von zuhause / aus dem Büro teil
      • Einsatz von Web-Conferencing Software
      • Beobachtung möglich
      Nutzen
      • Flexible Interview-Zeiten
      • Größere Fallzahlen besser realisierbar
      • Kein Reiseaufwand für alle Beteiligten
      Grenzen
      • Keine neutrale, störungsfreie Testumgebung
      • Einfluss der technischen Infrastruktur und Kompetenz der Testpersonen
      • Kürzere Interviewdauer daher empfehlenswert
      UX Testing
      Customer Experience Day
      User behavior & Customer Journey
      Eintauchen in alle Aspekte zu Fragestellung(en) und Zielgruppe(n)
      Ziel
      • Halber oder ganzer Workshop-Tag
      • Testpersonen absolvieren Serie von Teststationen
      • Reflektion der Ausgangsfragestellung (z.B. aktueller Stand / zukünftige Ausrichtung einer Digitalstrategie)
      • Abschlussworkshop mit allen Stakeholdern
      Nutzen
      • Alle relevanten Insights zu einer Fragestellung
      • Co-Creation / Reflektion gemeinsam mit der Zielgruppe, moderiert durch Psyma Consultants
      • Ergebnis: Konkreter Aktionsplan
      UX Testing
      Customer Experience Day
      User behavior & Customer Journey
      Eintauchen in alle Aspekte zu Fragestellung(en) und Zielgruppe(n)
      Ziel
      • Halber oder ganzer Workshop-Tag
      • Testpersonen absolvieren Serie von Teststationen
      • Reflektion der Ausgangsfragestellung (z.B. aktueller Stand / zukünftige Ausrichtung einer Digitalstrategie)
      • Abschlussworkshop mit allen Stakeholdern
      Nutzen
      • Alle relevanten Insights zu einer Fragestellung
      • Co-Creation / Reflektion gemeinsam mit der Zielgruppe, moderiert durch Psyma Consultants
      • Ergebnis: Konkreter Aktionsplan
      UX Testing
      Umfassendes UX Testing
      Nutzer wirklich verstehen
      Tieferliegende Motive und Handlungstreiber verstehen
      Ziel
      • Vertiefende face-to-face Interviews in Teststudios
      • Unmittelbarer Eindruck von den Reaktionen der Zielgruppe (Mimik / Körpersprache / Alltagssprache)
      • Beobachtung & Verarbeitung des Feedbacks mit Hilfe von Psyma Consultants, z.B. nach jedem Interview
      Nutzen
      • 360° Insights
      • Kann mit zusätzlichen impliziten Methoden kombiniert werden (e.g. Eye Tracking, Emotions-Messung)
      UX Testing
      Umfassendes UX Testing
      Nutzer wirklich verstehen
      Tieferliegende Motive und Handlungstreiber verstehen
      Ziel
      • Vertiefende face-to-face Interviews in Teststudios
      • Unmittelbarer Eindruck von den Reaktionen der Zielgruppe (Mimik / Körpersprache / Alltagssprache)
      • Beobachtung & Verarbeitung des Feedbacks mit Hilfe von Psyma Consultants, z.B. nach jedem Interview
      Nutzen
      • 360° Insights
      • Kann mit zusätzlichen impliziten Methoden kombiniert werden (e.g. Eye Tracking, Emotions-Messung)
      Auf einen Blick
      Psyma UX Testing liefert
      1. Optimierung mit inspirierenden Ergebnissen & umsetzbaren Handlungsempfehlungen

      a) remote UX Testing
      b) customer experience day
      c) umfassendes UX Testting
      Key results / Management Summary
      Reporting mit Detail-Ergebnissen
      Visualisierung / Nutzer-Kommentare
      Optional Highlight-Videos

      d) agile UX Testing
      Schnelle Ergebnisse für fortlaufende Weiterentwicklung

      2. Wertvolle Ergänzungen

      a) Pre-Evaluation
      Pre Survey zur Definition der Zielgruppe(n) & von Unmet needs

      b) Post Evaluation
      Ergebnis"verlängerung" (Quantitative Validierung, Qualitative Vertiefung)
      Ergebnis-Workshop (Gemeinsames Verständnis von Ergebnissen & nächster Schritte)

      Profitieren Sie von unserer Expertise und der Bandbreite bewährter & innovativer Ansätze
      Unabhängige Expertise

      Neutrale Vorgehensweise mit einem frischen Blick auf anstehende Herausforderungen

      User Feedback verstehen

      Spezialisiertes Competence Center für die Digitale Customer Journey, Anforderungen, Motive & Handlungstreiber – für direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen

      Gezielte Rekrutierung

      Wir identifizieren relevante und involvierte Testpersonen

      Bewährte Partner

      Für Feldarbeit, Technologie und Umsetzung. National wie International

      Best Practices

      Benchmarks aus qualitativen und quantitativen Studien

      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Ihr Ansprechpartner
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director

      Effizientes UX-Testing –
      Den Nutzer verstehen und Investitionen sichern

      Sie möchten die Usability optimieren und die Kundenbindung erhöhen? Sie möchten sich vom Mitbewerb klar abgrenzen? – Profitieren Sie von der Psyma-Expertise im UX-Testing!