Holen Sie sich Psymas Digital-Experten an Bord und optimieren Sie Ihre Digitalisierungs-Vorhaben!
Profitieren Sie von Psymas Expertise – vom Einnehmen der “Nutzerbrille” bis zu (Branchen-) “Gold”-Standards
 | Schnelle Ergebnisse |
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| Flexibel einsetzbar |
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| Kosteneffizient |
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| Auf konkrete Frage zugeschnitten |
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Wir konnten durch die Zusammenarbeit mit den Experten von Psyma unsere Ergebnisse signifikant verbessern.
Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit –und darüber hinaus für strategische Überlegungen.
Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsentation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.
Small:
Konzept, Design-Entwurf, frühes Entwicklungsstadium von Anwendungen
Medium:
Prototyp einer Anwendung / einer Website
Large:
Mehrdimensionale Fragestellungen, z.B. Wettbewerbsvergleich und/oder Betrachtung mehrerer Märkte
Small: ca. 1-5 Arbeitstage
Medium: ca. 1-2 Wochen
Large: ca. 2-4 Wochen
Small: 1.000 – 5.000 € (Beispiel)
Medium: 5.000 – 10.000 € (Beispiel)
Large: ≥ 10.000 € (Beispiel)
Beliebige Reifegrade, z.B.:
Testfokus, z.B.:
 | Den richtigen Fokus für das Expertengutachten setzen: Vorstufe zur Gewinnung von Zielgruppen-Insights. |
| Validierung durch quantitative Befragung im Nachgang. |
| Beschreibung: Stichprobe (z.B. n=250) aus einem Befragtenpool beantwortet einen kurzen Online-Fragebogen mit max. 5 geschlossenen Fragen. |
| Beispielergebnis: 53% der Käufer eines Hygieneprodukts erwarten die Abdeckung des Themas Nachhaltigkeit auf der Hersteller-Website |
| Beschreibung: Ergänzen Sie den Standardfragebogen aus dem Benchmarking mit für das Expertengutachten relevanten Insights. |
| Beispielergebnis: 44% aller Website-Besucher, die den Fahrzeug-Konfigurator nutzen, sind nicht zufrieden mit der Fahrzeugvisualisierung. |
| Beschreibung: Laden Sie Ihre tatsächlichen Website-Besucher über einen Einladungs-Layer zu einer kurzen Online-Umfrage ein. |
| Beispielergebnis: Die beiden Hauptbesucher-Gruppen der Website sind Karriere-Interessenten (30%) und Privatkunden (22%). |
| Beschreibung: Gemeinsame Analyse von Umfrage- und Analytics-Daten. Ermittlung und Erklärung von Nutzerverhalten, Zufriedenheit oder Conversion. |
| Beispielergebnis: Nutzer, die im Fahrzeug-Konfigurator bei der Motorenauswahl abbrechen, sind besonders unzufrieden, aber auch kurz vor der Kaufentscheidung. |
| Beschreibung: Identifizierung unbekannter Use Cases anhand vorliegender Daten mit Hilfe von Klassifizierungsverfahren. Diese Use Cases sind dann Fokus oder Teil des Expertengutachtens. |
| Beispielergebnis: Der Fokus der Site ist zwar b2b, es gibt jedoch auch viele b2c-Nutzer, deren Bedürfnisse jedoch nur unzureichend abgedeckt werden. |
| Beschreibung: Halb- oder Ganztags-Workshop. Testpersonen (n=8-12) absolvieren verschiedene Teststationen mit fest-gelegten Use Cases. Abschlussdiskussion mit allen Stakeholdern. |
| Beispielergebnis: Mehrere Nutzer empfinden Registrierung und Login als relevante Hürde – mit entsprechendem Potential zur Störung der Customer Journey. |
| Scorecard-Auswertung |
| Durchschnitt der Experten-bewertungen |
| Einzel-KPIs mit Erläuterung |
| Detaillierte Ergebnis-Darstellung |
| Stärken / Schwächen |
| Konkrete Handlungs-empfehlungen |
| Darstellung von Best Practices |
| Visualisierung per Screenshots |
| Add-ons um Erkenntnisse zu bestätigen bzw. zu vertiefen |
| Workshop mit allen Stakeholdern, um Befunde zu diskutieren und nächste Schritte festzulegen |
| Nach Umsetzung von Maßnahmen Nutzerbefragung, um Impact zu messen |
 | Unabhängige Expertise Neutrale Vorgehensweise mit einem frischen Blick auf anstehende Herausforderungen |
 | Nutzerperspektive Spezialisiertes Competence Center für die Digitale Customer Journey. Kenntnis und Verständnis für Nutzungsmotive und- verhalten. |
 | Umfangreiche Erfahrung Branchen, Märkte, Use Cases, kommerzielle Ansätze, innovative Ideen…… |
