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      Expertengutachten

      Agile Entwicklung, Input wird benötigt, es ist aber nicht genug Zeit für eine Befragung?

      Holen Sie sich Psymas Digital-Experten an Bord und optimieren Sie Ihre Digitalisierungs-Vorhaben!

      Expertengutachten
      Ihre Herausforderungen
      Expertengutachten -
      • Schnelle Ergebnisse benötigt, aber nur wenig Budget?​
      • Testobjekt
        für “echte” Testpersonen noch nicht verständlich genug? ​
      • Objektive und unabhängige “Zweitmeinung” gefragt? ​
      • Frische Inspiration gesucht?​
      • Steckt der Entwicklungsprozess fest?​
        • PSYMA Circle Weiß

        Profitieren Sie von Psymas Expertise – vom Einnehmen der “Nutzerbrille” bis zu (Branchen-) “Gold”-Standards​

      Expertengutachten
      Lösung
      Die Lösung: Das Expertengutachten
      PSYMA UX Check Schnelle Ergebnisse
      • Direkter Input von Expertenwissen
      • Zeitbedarf je nach Anforderung
      PSYMA UX Check Flexibel einsetzbar
      • Kein “fertiges” Testobjekt erforderlich
      • Add-ons (z.B. Validierung) können flexibel und ggf. auch zeitlich versetzt dazu gebucht werden.
      PSYMA UX Check Kosteneffizient
      • Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Keine Feldarbeit (Fragebogen, Testpersonen…)
      PSYMA UX Check Auf konkrete Frage zugeschnitten
      • Definierte Fragestellungen
      • Konkrete Handlungsempfehlungen zur Lösung eines aktuellen Problems
      Expertengutachten
      Lösung
      In nur 3 Schritten zu Ihrem konkreten Ergebnis
      1. Input
      • Testobjekt (Prototyp, Designentwurf, aktuelle Website, Skizze eines Lösungswegs etc.)
      • Ihre konkrete Herausforderung
      2. Evaluation
      • Unabhängige / externe Beurteilung
      • Durch mindestens 2 Psyma Experten
      3. Output
      • Analyse mit direkt umsetzbaren Handlungsempfehlungen, i.d.R. visualisiert
      • Interaktiver Workshop
      Unsere E-Business-Expertise
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_automotive.svg
      Automotive
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_telec.svg
      Telecommunication & IT
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_media.svg
      Media / TV
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_consumer.svg
      Consumer Goods
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_energy.svg
      Energy & Infrastructure
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_industry.svg
      Industrial Goods
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_ecommerce.svg
      E-Commerce
      https://www.psyma.com/wp-content/uploads/2020/10/icon_finance.svg
      Finance
      Expertengutachten
      Lösung

      Was unsere
      Kunden sagen

      Wir konnten durch die Zusammenarbeit mit den Experten von Psyma unsere Ergebnisse signifikant verbessern.

      Die gemeinsamen Forschungsaktivitäten mit Psyma liefern uns einen echten Mehrwert für unsere tägliche Arbeit –und darüber hinaus für strategische Überlegungen.

      Die Durchführung erfolgte hoch professionell von Konzeption über die Durchführung bis hin zur Analyse und der Ergebnispräsentation und den einhergehenden Optimierungsvorschlägen.

      Expertengutachten
      Lösung
      Ausgestaltung je nach benötigten Insights und verfügbarem Budget
      Umfang

      Small:
      Konzept, Design-Entwurf, frühes Entwicklungsstadium von Anwendungen

      Medium:
      Prototyp einer Anwendung / einer Website

      Large:
      Mehrdimensionale Fragestellungen, z.B. Wettbewerbsvergleich und/oder Betrachtung mehrerer Märkte

      Zeit bis zur Berichtslieferung

      Small: ca. 1-5 Arbeitstage

      Medium: ca. 1-2 Wochen

      Large: ca. 2-4 Wochen

      Beispielhafte Kosten

      Small: 1.000 – 5.000 € (Beispiel)

      Medium: 5.000 – 10.000 € (Beispiel)

      Large: ≥ 10.000 € (Beispiel)

      Expertengutachten
      Sample Projects
      Expertengutachten -
      Beispielprojekt ‘Small’
      • Testobjekt: Summarische Beurteilung eines Tools, z.B. Fahrzeug-Konfigurator, Antragsstrecke
      • Ein Testmarkt
      • Benchmark: Gold-Standard in der Branche oder im Anwendungsgebiet
      • Endgeräte / Screen: Mobile & desktop
      • Ergebnis: KPI-Report mit konkreten Handlungsempfehlungen für jeden Konfigurations-Schritt einschließlich Benchmark
      • Kosten ca.: < 5.000 €
      • Berichtslieferung: innerhalb einer Woche
      Expertengutachten
      Sample Projects
      Expertengutachten -
      Beispielprojekt ‘Medium’
      • Testobjekt: Unternehmens-Website
      • Ein Testmarkt
      • Benchmark: 10 Wettbewerber-Websites mit jeweils 5 Zielgruppen / Use Cases
      • Endgeräte: Fokus auf Desktop
      • Ergebnis: Identifikation von Standards, Trends, Profilierungsansätzen; KPI-Report mit Kernergebnissen je Wettbewerber / Use Case inkl. Handlungsempfehlungen
      • Kosten ca.: < 10.000 €
      • Berichtslieferung: Innerhalb von 3 Wochen
      Expertengutachten
      Sample Projects
      Expertengutachten -
      Beispielprojekt ‘Large’
      • Testobjekt: Komplette neue Website mit mehreren Bereichen / Anwendungen
      • Ein oder mehrere Märkte
      • Benchmark: Gold Standard in der Branche
      • Endgeräte / Screens: Mobile & desktop
      • Ergebnis: KPI-Bericht mit Handlungsempfehlungen für jeden Bereich / Anwendung einschl. Best Practice Beispielen; Ergebnis-Workshop
      • Kosten ca.: > 20.000 €
      • Berichtslieferung: Innerhalb von 4 Wochen
      Expertengutachten
      Project Parameter
      Ausgestaltung des Expertengutachtens
      Exakt zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse!
      • Use Cases / Zielgruppen
      • Endgeräte / Screens
      • Test-Objekt[e]
      • Benchmark
      • Märkte, Landes-/Sprachversionen
      Test-Objekt[e]

      Beliebige Reifegrade, z.B.:

      • Mockups
      • Click dummies
      • Screen designs
      • Prototypen
      • Bestehende Website oder App

      Testfokus, z.B.:

      • Komplette Website
      • Bestimmtes Tool / konkrete Anwendung
      • Informations-Architektur
      Benchmark
      • Benchmark passend zum Entwicklungsziel.
      • Z.B. Branchen- oder Gold-Standard bzw. Kernwettbewerber.
      Märkte, Landes-/Sprachversionen
      • Verschiedene Märkte / Sprachen = unterschiedliche Anforderungen?
      • Evaluierung mehrerer Versionen möglich, Gemeinsamkeiten & Unterschiede.
      Endgeräte / Screens
      • Generell vs. Bildschirmgröße
      • Z.B. konkrete Anwendung oder Informationsarchitektur: “Funktioniert” das auch auf anderen Screens bzw. Betriebssystemen / Technologien etc.?
      Use cases / Zielgruppen
      • Vom Kern-Use-Case / Haupt-Zielgruppe zum ganzen Spektrum.
      • Z.B. Bestandskunden vs. Interessenten; Produkt(verwendungs)kategorien.
      Expertengutachten
      Add-Ons
      “Aufwertung” durch zusätzliche Datenquellen möglich
      Check Den richtigen Fokus für das Expertengutachten setzen: Vorstufe zur Gewinnung von Zielgruppen-Insights.
      Check Validierung durch quantitative Befragung im Nachgang.
      Quantifizierungsmöglichkeiten
      Panel Quick Validation
      Check Beschreibung: Stichprobe (z.B. n=250) aus einem Befragtenpool beantwortet einen kurzen Online-Fragebogen mit max. 5 geschlossenen Fragen.
      Check Beispielergebnis: 53% der Käufer eines Hygieneprodukts erwarten die Abdeckung des Themas Nachhaltigkeit auf der Hersteller-Website
      Zusatzfragen im Benchmarking
      Check Beschreibung: Ergänzen Sie den Standardfragebogen aus dem Benchmarking mit für das Expertengutachten relevanten Insights.
      Check Beispielergebnis: 44% aller Website-Besucher, die den Fahrzeug-Konfigurator nutzen, sind nicht zufrieden mit der Fahrzeugvisualisierung.
      On-Site Survey
      Check Beschreibung: Laden Sie Ihre tatsächlichen Website-Besucher über einen Einladungs-Layer zu einer kurzen Online-Umfrage ein.
      Check Beispielergebnis: Die beiden Hauptbesucher-Gruppen der Website sind Karriere-Interessenten (30%) und Privatkunden (22%).
      Vertiefungsmöglichkeiten
      Kombination mit Web Analytics-Daten
      Check Beschreibung: Gemeinsame Analyse von Umfrage- und Analytics-Daten. Ermittlung und Erklärung von Nutzerverhalten, Zufriedenheit oder Conversion.
      Check Beispielergebnis: Nutzer, die im Fahrzeug-Konfigurator bei der Motorenauswahl abbrechen, sind besonders unzufrieden, aber auch kurz vor der Kaufentscheidung.
      Segmentation
      Check Beschreibung: Identifizierung unbekannter Use Cases anhand vorliegender Daten mit Hilfe von Klassifizierungsverfahren. Diese Use Cases sind dann Fokus oder Teil des Expertengutachtens.
      Check Beispielergebnis: Der Fokus der Site ist zwar b2b, es gibt jedoch auch viele b2c-Nutzer, deren Bedürfnisse jedoch nur unzureichend abgedeckt werden.
      UX Day
      Check Beschreibung: Halb- oder Ganztags-Workshop. Testpersonen (n=8-12) absolvieren verschiedene Teststationen mit fest-gelegten Use Cases. Abschlussdiskussion mit allen Stakeholdern.
      Check Beispielergebnis: Mehrere Nutzer empfinden Registrierung und Login als relevante Hürde – mit entsprechendem Potential zur Störung der Customer Journey.
      Expertengutachten
      Psymas Expertengutachten ermöglicht
      1. Konkret umsetzbare Erkenntnisse & Handlungsempfehlungen
      a) KPI Scores
      Check Scorecard-Auswertung
      Check Durchschnitt der Experten-bewertungen
      Check Einzel-KPIs mit Erläuterung
      b) SWOT & Empfehlungen
      Check Detaillierte Ergebnis-Darstellung
      Check Stärken / Schwächen
      Check Konkrete Handlungs-empfehlungen
      c) Best Practice Beispiele
      Check Darstellung von Best Practices
      Check Visualisierung per Screenshots
      2. Wertvolle Ergänzungen
      Check Add-ons um Erkenntnisse zu bestätigen bzw. zu vertiefen
      Check Workshop mit allen Stakeholdern, um Befunde zu diskutieren und nächste Schritte festzulegen
      Check Nach Umsetzung von Maßnahmen Nutzerbefragung, um Impact zu messen
      Profitieren Sie von unserer Expertise und der Bandbreite bewährter & innovativer Ansätze
      PsymaKnowHow1 Unabhängige Expertise

      Neutrale Vorgehensweise mit einem frischen Blick auf anstehende Herausforderungen
      PsymaKnowHow2 Nutzerperspektive

      Spezialisiertes Competence Center für die Digitale Customer Journey. Kenntnis und Verständnis für Nutzungsmotive und- verhalten.
      PsymaKnowHow3 Umfangreiche Erfahrung

      Branchen, Märkte, Use Cases, kommerzielle Ansätze, innovative Ideen……
      Ihr Ansprechpartner
      Expertengutachten -
      Dieter Gabsteiger
      Managing Director
      Telefon: +49 911 / 99574-980
      E-Mail: dieter.gabsteiger@psyma.com
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      Managing Director
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      Psyma Expertengutachten

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