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      Informados y cada vez más exigentes, comparan sus expectativas con el estado real y actúan rápidamente en caso de diferencias: el vínculo se rompe, el cliente se pierde. En cambio, los clientes satisfechos se mantienen fieles, recomiendan la empresa o determinados productos a otras personas y están dispuestos a pagar un precio más alto.

      Determinamos Insights para la satisfacción de sus clientes y ofrecemos así la base válida con recomendaciones de acción concretas para estrategias duraderas de conexión con el cliente.

       

      La satisfacción del cliente es algo más que un análisis de puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente

      Nuestro papel en esto

       

      Dimensiones temporales en el análisis

      Resultados para todos los niveles

       

      Por qué Psyma

      Patrick Niemeyer
      Associate Director
      Psyma Research+Consultic GmbH
      DE | Rückersdorf - Nürnberg