Die Selbstdarstellung der Probanden in Teststudios und in Interviews entspricht oftmals nicht der tatsächlichen Realität. Diese Verfremdung geschieht meist unabsichtlich und unbewusst. Konsumenten erinnern sich häufig nicht korrekt, z.B. an gewohnheitsmäßige Handlungen, die nicht mehr überlegt werden. Zudem müssen Einstellungen und Intentionen nicht mit Handlungen übereinstimmen, z.B. wegen spontaner emotionaler Reaktionen.
Nicht für jede Frage gibt es eine klare Antwort. Und manchmal liegen Welten zwischen Worten und tatsächlichem Verhalten.
Der Psyma Ethno-Walk® liefert Ihnen ethnographische Tiefe bei sensiblen Themen, die nicht unmittelbar beobachtet und direkt exploriert werden können.
Basierend auf der Psychologie des Vertrauens befinden sich Interviewer und Teilnehmer auf einem Spaziergang in einer anregenden, dem Teilnehmer eigenen Umgebung. Jedoch kommen Sie Ihren Kunden nicht unangenehm zu nahe – wie beispielsweise auf der privaten Couch. Durch das maximale Vertrauen zum Interviewer erzielen Sie maximale Insights.
