Das tiefgreifende Verständnis der Patient/Customer Journey ist die essentielle Basis für eine nachhaltige patienten- bzw. kundenzentrierte Kommunikation. Psymas Gamification-Ansatz nutzt dabei eine intuitive Visualisierungstechnik: So wird die Komplexität der Ereignisse und Erlebnisse übersichtlich strukturiert – der Fokus auf wesentliche Trigger und Touchpoints fällt leichter.

Melanie Pöhlmann, Account Director // Psyma Unit Health & CARE

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Erfahren Sie, wie komplexe Prozesse durch die Visualisierung mit Gamification-Ansatz „spielerisch“ erarbeitet und transparent dargestellt werden können.