A Psyma é um provedor premium de serviços de pesquisa de mercado e um instituto internacional líder com raízes em pesquisa qualitativa e soluções orientadas para o cliente. O entusiasmo pelo que fazemos está no centro da nossa identidade corporativa. Isso é o que une nossos colaboradores ao redor do mundo: somos pesquisadores de mercado apaixonados. Estamos aqui para você e para seus projetos – em qualquer lugar do mundo, você pode contar conosco.
Encontraremos a solução certa para suas necessidades de pesquisa, tanto metodologicamente quanto em termos de conteúdo, utilizando métodos e tecnologias inovadoras e comprovadas. É assim que alcançamos dados válidos e resultados acionáveis – e é assim que nos medimos.
Tudo isso leva ao nosso lema:
Passionate People.
Creative Solutions.
Como uma empresa privada, somos independentes em nossas atividades, não estamos compulsivamente comprometidos com o crescimento e impulsionados pelo preço das ações. Os relacionamentos com os clientes são mais importantes para nós do que otimizar retornos. No entanto, somos grandes o suficiente para apoiar nossos clientes globalmente com nossas próprias empresas nos principais mercados mundiais. Ao mesmo tempo, nosso tamanho ainda nos permite oferecer um atendimento pessoal a cada cliente e a cada projeto.
Somos diretos e honestos com você se não tivermos atualmente os recursos ou a expertise para fornecer a qualidade que você merece. Também apontamos quando acreditamos que uma abordagem é inadequada ou que o esforço é excessivo para alcançar o objetivo da pesquisa. Uma parceria sólida e confiável é mais importante para nós do que apenas vender um projeto.
Conhecimento e expertise estão espalhados por toda a empresa. Não há uma única pessoa que seja um expert de todas as indústrias e de todos os tópicos. O networking e a troca de conhecimento são importantes. A contínua consolidação de nossa competência global nos permite compartilhar esse conhecimento com nossos clientes ao redor do mundo. Canais internos curtos e plataformas técnicas inovadoras desenvolvidas dentro da empresa nos dão a oportunidade de acessar informações e nos conectar com colegas globalmente.
A inovação não é um esforço único; é um processo contínuo. Novos processos e tecnologias devem fornecer benefícios, entregar conhecimentos adicionais ou simplificar processos e ferramentas. E acima de tudo, devem funcionar com segurança, o que significa que a proteção de dados está sempre em destaque. Por isso, a inovação é uma prioridade máxima para nós e nossos colaboradores.
São nossos colaboradores que fazem a diferença. Psicólogos, sociólogos, profissionais de marketing, economistas e graduados de outras disciplinas formam nossas equipes interdisciplinares. Sessões de brainstorming criativas levam ao pensamento “fora da caixa”.
A identificação do colega “certo” e adequado é fundamental para iniciar e conduzir projetos de pesquisa de mercado bem-sucedidos. Esperamos que os colegas sejam entusiastas com seu trabalho e demonstrem um compromisso apaixonado com pesquisa de mercado e projetos dos clientes. Em troca, oferecemos uma relação de trabalho baseada na confiança, responsabilidade pessoal e liberdade para realizar as respectivas tarefas. Isso resulta em baixa rotatividade, levando à estabilidade e continuidade dos relacionamentos com os clientes.
Desde 2017, a Psyma GROUP AG é certificada conforme às normas DIN EN ISO 9001 (2015) e ISO 20252 (agora 2019). Ambas as normas fornecem um bom framework para regularmente examinar, otimizar e documentar os processos principais dentro da empresa. Isso permite o aprendizado sistemático entre unidades e departamentos e alinha processos por toda a empresa para garantir a máxima qualidade. Isso beneficia tanto os clientes, que podem confiar em receber serviços “premium” através do PSYMA GROUP, quanto os colaboradores, que têm acesso a ferramentas e diretrizes direcionadas para seu trabalho diário.
De acordo com Dr. Frank Knapp (PSYMA GROUP, CIO), “a certificação nos oferece uma boa razão para adaptar processos existentes a novas condições estruturais, como exigências legais (por exemplo, proteção de dados), especificações do cliente como segurança de TI e novas tecnologias (armazenamento externo na nuvem, social); também nos permite reagir de forma flexível a novos requisitos e implementá-los prontamente.”
A qualidade não é apenas uma palavra atrativa na Psyma, é uma obrigação que levamos a sério em todas as áreas de nossa operação. A melhoria contínua dos processos e a otimização dos recursos são parte integrante da filosofia da empresa. Elas abrangem todas as áreas da empresa, desde recursos humanos até TI, e de vendas até gestão de projetos.
