New Online Methods in Qualitative Market Research

topics market research online communties

Today’s consumer wants more than product or brand information. Through various social media, online interaction with companies and other users is now part of a purchase decision. Users want to exchange ideas with others and have their questions answered and their concerns addressed. The feeling of being actively involved and respected is the core of the Community Approach.

Interaction with test subjects in an online community can generate insights for a variety of different topics. New ideas, products and services can be developed and evaluated with focus on practical use and target group relevance.

  • Социологический подход в маркетинговом исследовании

    Социологический подход подразумевает использование различных аспектов социальных сетевых сервисов. Для проведения опроса может быть использован один или несколько качественных онлайн-модулей:

    • Дневники могут пролить свет на потребительские привычки и процесс принятия решений на протяжении нескольких дней или недель
    • Форумы позволяют пользователям делиться опытом и обсуждать предложенные темы или идеи
    • Чаты и другие групповые дискуссии могут быть посвящены представляющий особый интерес темам, которые были определены при помощи дневников или форумов
    • Групповая работа может помочь сформулировать или улучшить новые идеи
  • Преимущества социологического подхода

    • Интерактивный пошаговый процесс получения представления, долговременное наблюдение
    • Получение всеобъемлющего и подробного представления благодаря комбинации различных методов
    • Спонтанные оценки: чат, индивидуальные анкеты
    • Рефлективный вклад: форумы, групповые дискуссии
    • Творческое участие, стимулируемое различными модулями, позволяет получить представление о мотивации
    • Доступность в любое удобное для пользователя время
  • Пла исследования

    • Мотивация – ключ к успешному и креативному сообществу 
    • Выбор и отбор участников сообщества при помощи многошагового анализа творческих способностей, честности и энтузиазма
    • Стратегии отбора: онлайн-панель, тест-студия, существующие клиентские или отраслевые данные
  • Возможные темы и вопросы

    • Анализ существующих предложений
    • Формирование идей: новые продукты, услуги, точки взаимодействия, коммуникации
    • Ожидание и требования по отношению к существующим и новым социальным сетевым сервисам, например, сети «Facebook»
    • Оценка влияния коммуникаций на имидж компании и отрасль промышленности
  • 10 золотых правил качественного маркетиногового исследования в режиме онлайн

    1. Приспособьтесь к изменениям и взаимодействию
    2. Тщательно выбирайте респондентов
    3. Тщательно оцените размеры денежного вознаграждения
    4. Тщательно продумайте полевые работы, это влияет на мотивацию
    5. Общайтесь на уровне глаз
    6. Учитывайте качество выходящих данных
    7. Используйте оба полушария мозга
    8. Запланируйте достаточное количество времени на ежедневную поддержку
    9. Комбинируйте различные методы
    10. Не приглашайте слишком много участников

Найти специалистов для своей отрасли

Выбрать страну

Выбрать рынок

Psyma Group AG

Rueckersdorf/Nuremberg Germany
Phone: +49 (0)911 99574-0
E-Mail: info@psyma.com