Expertos en Telecomunicaciones e Informática
Los expertos en telecomunicaciones e Informática de Psyma:
- Investigan las necesidades y expectativas de los consumidores
- Examinan las tecnologías y servicios de las compañías
- Analizan cualquier discrepancia entre los requerimientos de los usuarios y la oferta tecnológica
Los expertos de Psyma analizan todos los temas relevantes de marketing, tanto estratégicos como operativos:
- Potencial de mercado para nuevos elementos, ej., modelos de tarifas, aplicaciones y beneficios del servicio
- Pruebas de usabilidad para todas las etapas del desarrollo desde el prototipo hasta la website final
- Análisis de las expectativas del usuario
- Medida de la satisfacción y lealtad de los clientes
- Análisis de las percepciones del mercado
- Tests de fijación de precios y tarifas
- Modeling and forecasts
- Tests de comunicación
- Revisión del proceso de negocio
- Estudios de base para la convergencia (consolidación de medios de entretenimiento y telecomunicación)
¿Qué ofrece Psyma?
- Experiencia: Los asesores de Psyma poseen un expertise que han obtenido a través de numerosos proyectos para clientes del sector de telecomunicaciones e Informática.
- Resultados orientados a soluciones: Psyma diseña un plan de investigación para responder a una situación específica, en lugar de adaptar la situación a un instrumento estándar
- Partnership:
- Apoyo individual a través de pequeños equipos
- Miembros experimentados del equipo debaten los pros y contras de métodos y contenidos
- Procesos abiertos y transparentes durante todas las fases del proyecto.
- Variedad de Métodos y Análisis: portafolio avanzado de investigación que incluye
- Metodologías cualitativas y cuantitativas
- On line, face-to-face, telefónico, escrito, encuestas a través de móvil
- Procedimientos etnográficos, Social Media surveys y utilización de comunidades on line
- Experiencia tanto con públicos B2C como B2B
- Servicios de la A a la Z:
- Diseño del estudio
- Desarrollo de los materiales de la investigación
- Trabajo de campo
- Análisis de resultados
- Recomendaciones operativas
- Psyma también puede dar recomendaciones de implementación para nuevas acciones internas dentro de la compañía cliente
- Innovación: desarrollo de nuevos enfoques siempre que sea necesario
- Networking: Acceso a la experiencia internacional de Psyma a través de nuestra red global
Herramientas Dargestellte/ Instrumente als Links
- MOSTER™ y ConKano™: analiza las expectativas, satisfacción y fidelidad de los consumidores
- Comunidades en línea: benefíciese de la comunicación dinámica con (potenciales) usuarios
- Pruebas de usabilidad que gestionan los requerimientos y experiencias de usuarios en cuanto a productos e interfaces de telecomunicaciones e Informática
