Qualitative Forschung
Qualitative Forschungen führen wir durch um zu erfahren, wie die Menschen verschiedene Fakten und die Umwelt empfinden. Was führt sie zu ihrem Verhalten, was bevorzugen sie, welche Kriterien sind ihnen wichtig. Das Ziel ist zu Verstehen, warum sich Menschen gerade so verhalten, warum sie gerade dies bevorzugen und was führt sie dazu. Es sind Dinge, die oft unbewusst automatisch getan werden und sie zu verstehen ist sehr wichtig um auf dem Markt erfolgreich tätig zu sein und kann durch entsprechende Umsetzung einen wesentlichen Vorteil gegenüber die Konkurrenz bringen.
Diese Forschungen gehen sehr weit in die Tiefe, versuchen das Verhalten und die Empfindung der Kunden zu verstehen. Deswegen arbeitet hier man nicht mit klassischen statistischen Methoden, wie bei den Quantitativen Forschungen.
Viele Fragen ist man sogar kaum fähig genau zu beantworten. Darum benutzen wir psychologische und soziologische Methoden und Techniken, die uns „die Köpfe der Probanden anzuschauen" und dadurch wichtige informationen zu gewinnen ermöglichen. Die sind dann absolut notwendig um gute Marketingentscheidungen treffen zu können.
Die qualitative Forschungen werden mit Hilfe gut geschulter Interviewern und erfahrener Moderatoren, die gute Psychologie- sowie Soziologiekenntnisse haben und gut zuhören und das wichtige folgen können müssen.