Business-to-Business Forschungen
Es handelt sich um eine spezielle Forschungsart, wo zu Probanden die Firmen oder Gesellschaften werden. Firmen und Gesellschaften, genauso wie die individuellen Endkunden, haben eigene Bedürfnisse, Gewohnheiten, Haltungen, Erwartungen und ihr Verstehen ist notwendig für das erfolgreiche Fungieren auf dem Markt.
Die Zielpersonen für die Befragung im Rahmen B2B Forschungen sind meist Mitarbeiter, die im Rahmen der betreffennden Firma für einen bestimmten Bereich zuständig sind, in dem sie über die Entscheidungskompetenz verfügen.
Wir führen regelmäßige B2B Forschungen in verschiedenen Wirtschaftsbereichen durch, wie z.B. – Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & IT, Pharma·Healthcare·Medizintechnik, Bauindustrie, Automobilmarkt, IT, Chemieindustrie, Petrochemie, Metallurgie usw.
Ein ofter Bestandteil von B2B Forschungen sind auch Experten-Interviews. Es handelt sich um Gespräche mit Experten aus gegebenem Wirtschaftsbereich – Mitarbeiter der größten Unternehmen im Bereich, Arbeiter von Berufsassoziationen, Journalisten, aber auch Vertreter der Gebietsverwaltung.
Im Rahmen B2B Forschungen führen wir am häufigsten aus:
- Kundenzufriedenheitsforschung (Firmenkunden)
- Analyse der Kundenerwartung
- Analyse der Entscheidungsprozesse
- Analyse der Beziehungen in der Distributionskette
- Optimierung der Beziehungen mit Kunden
- Benchmark der Konkurrenz
- Gesellschaft-, Konkurrenz-, Produktimage
- Sektoranalyse – Marktumwelt, Analyse der Konkurrenz, Marktpotential, legislative Begrenzungen usw.