Spotřební chování (úroveň spotřeby, podmínky spotřeby atd.)
Pro úspěch na trhu je rovněž důležité znát, jakým způsobem zákazníci naše výrobky/služby používají/spotřebovávají, v jakých situacích, při jakých příležitostech a k jakým účelům.
Výzkumy spotřebního chování přinášejí takovéto informace a tyto informace lze pak využít např. k optimalizaci vlastního výrobku/služby, k marketingové komunikaci (reklamě) apod.