Business-to-Business výzkumy
Jedná se o speciální druh výzkumů, kdy respondenty jsou firmy/společnosti. Firmy a společnosti stejně jako koncoví individuální zákazníci mají své potřeby, zvyklosti, postoje, očekávání a jejich porozumění je nezbytně nutné pro úspěšné fungování na trhu.
Cílovou osobou pro dotazování v rámci B2B výzkumů bývají konkrétní pracovníci, kteří v rámci dané společnosti mají na starosti danou oblast a mají v ní rozhodovací pravomoci.
Provádíme pravidelně B2B výzkumy v nejrůznějších hospodářských odvětvích – od bankovního sektoru, IT a telekomunikace, přes medicínskou oblast, stavební průmysl, automobilový průmysl, IT až po chemický, petrochemický, metalurgický ad. průmysl.
Častou součástí B2B průzkumů jsou i expertní rozhovory. Jedná se o rozhovory s experty pro dané hospodářské odvětví – pracovníci z největších firem z oboru, pracovníci z profesních asociací, novináři, ale i představitelé územní samosprávy.
V rámci B2B výzkumů provádíme nejčastěji:
- průzkumy spokojenosti zákazníků (firemní klientela)
- analýzy očekávání zákazníků
- analýzy rozhodovacích procesů
- analýza vztahů v distribučním řetězci
- optimalizace vztahů se zákazníky
- benchmark konkurence
- image společnosti, konkurence, výrobku
- sektorová analýza – tržní prostředí, analýza konkurence, tržní potenciál, legislativní omezení aj.