Psyma Conference at Hotel Marriot, Mexico [Article in Spanish]
Regresando al sendero del crecimiento
Desayuno Hotel Marriot. Ciudad de México
18 de marzo de 2010
Los últimos dos años se han visto marcados por constantes cambios en el terreno económico, originados por el colapso en el sistema financiero en los Estados Unidos. Dicho colapso eventualmente arrastró a otros sectores dentro del mismo país y posteriormente, consecuencia de la globalización, comenzó a afectar la economía de otras naciones.
Uno de los efectos más palpables fue el cambio en la manera en que las personas usan su dinero, ya que debido a la pérdida de empleos y al aumento de costos, lo cual llevo a un manejo más precavido de sus finanzas personales. Esto cobró un efecto en el área de la salud, en todos los niveles, tanto de las compañías farmacéuticas como en las farmacias. En particular, resulta interesante hablar del efecto nacional en esta área.
Psyma Latina se avocó por segundo año a estudiar este efecto con la realización del conjunto de estudios llamado “Regresando al sendero del crecimiento” entre médicos, consumidores y farmaceutas, con el objetivo de observar dicho efecto y reconocer si en esta área eran observables indicios de recuperación.
Dentro de los datos obtenidos, destaca que los médicos consideraron el año anterior (2009) como bueno en comparación con el 2008. Sin embargo ante la situación económica actual, y por presión de los pacientes , se han visto orillados a reducir sus recetas de patente e incrementar la de genéricos. Por su parte los consumidores consideraban el año 2009 como similar al 2008 pero pese a esto tienen la firme intención de cuidar sus gastos, principalmente recortando aquellos relacionados con el descanso y la diversión; respecto a la salud, una de las formas de recortar gastos será mediante la búsqueda de consultas privadas más económicas.
Y por último, los farmaceutas ven una disminución en las ventas, inclusive en comparación al año 2008, de igual forma que perciben que la mayoría de los consumidores buscan maneras de ahorrar dinero en sus compras en la farmacia, a través de la compra de medicamentos de la misma sal pero más económicos, por mencionar alguna de ellas. Igualmente consideran que la manera de recuperar sus ventas como farmacia es través de negociar con los distribuidores mejores precios en los medicamentos.
Mediante la llamada técnica de “Visual Insights” se presentaron videos testimoniales editados con las expresiones reales de médicos, pacientes y farmaceutas que opinaron sobre la situación actual , En particular destaca el conocimiento y compra de medicamentos genéricos incluyendo los llamados de “Primer Nivel” .La Comunidad Medica en general está en contra de esta publicidad de esta marca “Primer Nivel , ya que desprestigia su profesión Dentro estudios realizados además de las encuestas y videos , se llevó a cabo un Mystery Shopper en farmacias donde se constató que muchos de los cambios de receta son propiciados por los pacientes ante la necesidad de buscar medicamento mas baratos .
Finalmente, se concluyó que a pesar de los indicares macroeconómicos que apuntan hacia una recuperación económica, es necesario considerar que el mercado interno no tendrá tan rápida recuperación y que por tanto los cambios de precio en medicamentos debieran ser moderados.
Este es un pequeño extracto de los resultados obtenidos dentro de un paquete de 7 estudios con 740 entrevistas y 2 videos de 15 minutos cada uno, realizadas por Psyma Latina y que ponemos a disposición de los interesados el detalle de tablas y cuadros través de la compra del portafolio perteneciente a dicho estudio . Los interesados pueden contactar a Lucie Gallois para mayores informes lgallois@psyma-latina.com o con Patricia Colin pcolin@psyma-latina.com, tel 5592-0572