Qualitative Online-Methoden
Mit Online-Tagebüchern, Foren, Chats und dem Community-Ansatz die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe entdecken und Innovationen vorantreiben
Innovative Onlinemethoden, wie Online-Tagebücher, Foren oder Chats, ergänzen unser Portfolio im Bereich der qualitativen Marktforschung. Je nach Fragestellung können nur einzelne Module, alle Module und/oder in Kombination mit unseren klassischen Offline-Methoden wie Ethnographie, Einzelgespräche, Gruppendiskussionen oder Kreativworkshops eingesetzt werden. Gerade der Community-Ansatz – eine Kombination aus verschiedenen Web 2.0 Tools – eignet sich dabei hervorragend, um tiefgehende Insights zu generieren.
Unsere Tools der qualitativen Onlineforschung sind:
Jedes Modul beleuchtet unterschiedliche Aspekte einer Forschungsfrage. Durch eine Kombination der Elemente werden somit sehr vielschichtige Erkenntnisse gewonnen.
Bei jedem Tool besteht für alle Beteiligten die Möglichkeit, multimediale Inhalte hoch zu laden und zu präsentieren (z.B. als Stimulus, aber auch als Teil einer Antwort durch die Probanden).
Rekrutierung und Motivation der Teilnehmer:
Da viele der qualitativen Onlinemethoden und insbesondere der Community-Ansatz über mehrere Tage und Wochen gehen, ist die Basis für einen erfolgreichen Projektablauf und gehaltvolle Insights die richtige Auswahl der Teilnehmer. Ziel ist, dass die Teilnehmer für den gesamten Zeitraum über eine hohe intrinsische Motivation verfügen und sich aktiv an der Studie beteiligen.
Dazu haben wir einen mehrstufigen und multidimensionalen Screening-Prozess entwickelt, der die Dimensionen Kreativität, Offenheit, Prosumertum und Involvement berücksichtigt und dadurch die Voraussetzungen für hochgradig motivierte Teilnehmer schafft. Durch den Einsatz unterschiedlicher Module können außerdem die Kreativität und die Motivation der Teilnehmer gezielt stimuliert werden.
Die Rekrutierung kann über unterschiedliche Quellen erfolgen: Online über unser Panel, Offline über Teststudios oder anhand Ihrer Kundendatei.
Vorteile von qualitativen Onlinemethoden:
Neben einer hohen Flexibilität und Schnelligkeit sind die zentralen Vorteile:
- Interaktiver und stufenweiser Erkenntnisprozess
- Holistische und tiefgehende Insights durch Kombination unterschiedlicher Methoden
- Beobachtung von Prozessen über einen längeren Zeitraum
Mögliche Einsatzgebiete:
- Grundlagenstudien
- Usage & Attitude
- Touchpoint-Analysen
- Kaufentscheidungsprozesse
- Markenerleben
- Innovationen und Produktentwicklungen (z.B. Rapid Prototyping)
- Kommunikation – allgemeine Wahrnehmung und Konzeptakzeptanz
Die konkreten Einsatzmöglichkeiten hängen in erster Linie von dem jeweiligen Erkenntnisinteresse ab. So können auch Kombinationen mit Offline-Methoden sinnvoll sein. Wir beraten Sie gerne!
Die Key-Findings unserer mit dem Community-Ansatz durchgeführten Eigenstudie „Kommunikation 2020“ stellen wir Ihnen sehr gerne persönlich vor.
