Grundlagenstudien
U&A - Basisstudien/Produkt- und Konzepttest
Grundlagenstudien (Usage & Attitude) sowie Produkt- und Konzepttest im Bereich "Telefonie" befassen sich mit entscheidenden Fragen eines IT/K-Anbieters z.B. Welches Produkt/welche Dienstleistung - z.B. Device, Endgerät, Softwarelösung, Service/Kundendienst - soll ich am Markt anbieten? Wie denkt und wie handelt mein (potenzieller) Kunde? Welchen konkreten Bedarf hat er? Wie werden meine Marke und mein Unternehmen wahrgenommen?
Ziel:
Ziel der Psyma-Forschung ist es, einen tieferen Einblick (insight) und mehr Verständnis bei Kunden und potenziellen Neukunden zu gewinnen. Neben dem Produkt, der Marke, dem Markt und dem Wettbewerbsumfeld werden dabei von Psyma die Einstellungen, Motive, Verhaltensweisen von Zielgruppen in Bezug auf neue und bestehende Produkte/Konzepte und Dienstleistungen/Services "rund um den Bereich Telefonie" beleuchtet.
Ergebnis:
- Einstellungen der "Telefonie"-Zielgruppe(n), z.B. Privatkunden, Geschäftskunden, IT-Entscheider, etc.
- Image eines IT/TK-Unternehmens.
- Markenkern-Analysen
- Akzeptanz und Erwartungshaltung an IT/TK-Produkte und Dienstleistungen/Services (von ersten Ideenskizzen bis zu bereits vermarktungsfähigen Angeboten).
- Präferenzen und Preisbereitschaft bei den Zielgruppe(n) (siehe auch: Preis-/ Tariftest).
- Ermittlung von Absatz- bzw. Umsatzpotenzialen sowie Kaufwahrscheinlichkeiten.
- Erfassung der Wettbewerbs-Situation und Erschließung von (neuen) Produktsegmenten.
- Ableitung von Käufer-Segmenten/Typologien und deren zielgruppenspezifische Merkmale (siehe auch: Response-Optimierung).
Anwendungen:
- Produkt-Launches und -Relaunches.
- Service-Application-Testing.
- Geräte-Innovations-Test (siehe auch: Software/ Ergonomie/ Usability im Bereich ITK)
