Ethnographische Marktforschung
Nicht für jede Frage gibt es eine verbale Antwort. Und manchmal liegen zwischen Worten und tatsächlichem Verhalten Welten. Nicht selten erinnern sich Verbraucher während eines Interviews oder in Gruppendiskussionen gar nicht an Einzelheiten aus ihrem Alltagsleben – oder wichtige Details sind ihnen gar nicht bewusst.
Ethnographische Marktforschungsansätze begegnen diesem Phänomen, in dem sie den Dingen auf den Grund gehen. Dabei wird ein holistischer Ansatz verfolgt mit dem Ziel, dem Verbraucher in seiner ganz eigenen Lebenswelt zu begegnen und seine Einstellungen und sein Verhalten im Kontext seiner Alltagsrealität zu erfassen. Außerhalb der „Laborsituation“ von Fokusgruppen und Studio-Interviews.
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