Veröffentlichungen

• 1. Knapp, Frank: Konjunkturdiagnose und -prognose anhand von Befragungen des Einzelhandels; unveröffentlichte Diplomarbeit an der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1993.
• 2. Knapp, Frank: Cook, R.D. / Weisberg, S.: An Introduction to Regression Graphics; in: Allgemeines Statistisches Archiv, 80, 1996, 2., S. 262-263.
• 3. Knapp, Frank: Kosten und Nutzen der Mobilität - Probleme bei der Messung der Wirkungen von Errichtung und Nutzung der Verkehrsinfrastruktur; Diskussionspapier des Lehrstuhls für Statistik und empirische Wirtschaftsforschung, Nürnberg 1997.
• 4. Knapp, Frank: Möglichkeiten und Grenzen von Verfahren der direkten Nutzenmessung; in: Internationales Verkehrswesen, 50, 1998, 5., S. 186-190.
• 5. Knapp, Frank: Determinanten der Verkehrsmittelwahl; Berlin 1998.
• 6. Knapp, Frank: Kreativität: Verbannt in die Welt von Werbung und Design? Innovative Erkenntnisse in der Marktforschung durch Informations-, Methoden- und Kreativitätsmanagement; in: planung & analyse, 1998, 3., S. 46-51.
• 7. Knapp, Frank: Christensen, R.: Log-Linear Models and Logistic Regression; in: Allgemeines Statistisches Archiv, 82, 1998, 3-4., S. 434-435.
• 8. Knapp, Frank: Meßprobleme bei der Ermittlung der Wirkungen von Verkehr und Verkehrsinfrastruktur; in: Zeitschrift für Verkehrswissenschaft, 69, 1998, 4., S. 223-244.
• 9. Knapp, Frank: Korrelationsrechnung – Messung von Zusammenhängen; in: planung & analyse, 1998, 5., S. 41-46.
• 10. Knapp, Frank mit Wachter, Bernd: Internationale Marktforschung: Lediglich eine Frage der Segmentierung?; in: planung & analyse, 1998, 6., S. 26-31.
• 11. Knapp, Frank mit Wachter, Bernd: Shareholder Value durch Stakeholder Satisfaction. Kontinuierliches Qualitätsmanagement als Marktführungssystem; in: planung & analyse, 1999, 2., S. 27-33.
• 12. Knapp, Frank mit Rummel, Alexander: Internationale Marktforschung – Die Macht der absoluten Zahl? planung & analyse, 1999, 3., S. 34-37.
• 13. Knapp, Frank mit Heidingsfelder, Martin: Drop-Out-Analyse: Wirkungen des Untersuchungsdesigns; in: Reips, U.-D. et al. (Hrsg.): Current Internet Science – Ternds Techniques, results; Aktuelle Online Forschung – Trends, Techniken, Ergebnisse; Proceedings of the 3rd German Online Research conference; Zürich 1999
  
• 14. Knapp, Frank mit Wachter, Bernd: Internauten verstehen: Von der Website-Evaluation zum Markenimage im Web; planung & analyse, 2000, 1., S. 72-75.
• 15. Knapp, Frank mit Ryssel, Christian: Die zehn häufigsten Fehler bei Pretests; RG Wiesmeier Work in Progress, 2000, 1, S. 4-6.
• 16. Knapp, Frank: International Online Research; planung & analyse, special english edition 2000
• 17. Knapp, Frank: Produkt- und Konzepttests im Internet; planung & analyse, 2000, 5., S. 62-65.
• 18. Knapp, Frank: Marktforschung im Internet; Wirtschaft in Mittelfranken, 2000, 11, S. 12.
• 19. Knapp, Frank mit Heidingsfelder, Martin: Dimensions of Internet Science; Drop-Out Analysis: Effects of the Survey Design; in: Reips, U.-D.; Bosnjak, M. (Hrsg.): Dimensions of Internet Science, Lengerich u.a., 2001, S. 221-230.
• 20. Knapp, Frank: Markenführung im Internet; in: Theobald, A. u.a. (Hrsg.): Online-Marktforschung, Wiesbaden, 2001, 2. Auflage 2003, S. 371-382.
• 21. Knapp, Frank: Replik zu „Referenzdaten in der Online-Forschung“; planung & analyse, 2001, 6., S. 12.
• 22. Knapp, Frank mit Verdel, Bastian: Website-Benchmarking für Versicherungsunternehmen; planung & analyse, 2003, 3., S. 46-51.
• 23. Knapp, Frank: Online Erhebungen jenseits der Befragung; in: IZ Sozialwissenschaften (Hrsg.): Online-Erhebungen, Bonn, 2003, S. 143-148.
  PDF-Dokument[1MB]
• 24. Knapp, Frank: Zielgruppengerechte Website-Entwicklung; in: Wiedmann, K.-P. (Hrsg.): Konsumentenverhalten im Internet, in Vorbereitung.
  PDF-Dokument[44kB]
• 25. Knapp, Frank: Online Marktforschung - Ein Standard-Instrument?! in: planung & analyse, 2005, 1., S. 102-105 zum Artikel.

Vorträge von Dr. Frank Knapp (Auszug):

• Der Marktforscher: Zahlenknecht, Methodenspezialist, Marketing-Consultant? Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) Regionalgruppe Franken, 18.11.1998 in Nürnberg und Regionalgruppe Rhein-Ruhr 29.04.1999 in Düsseldorf.
• Statistische Verfahren in der psychologischen / qualitativen Marktforschung, FH Aschaffenburg, 09.06.1999.
• Informationsbedarf internationaler e-Business-Strategien: Portale, Handelsplattformen und Unternehmenssteuerung; Management-Forum Starnberg, Fachkonferenz Marktforschung im Internet am 19. und 20. Juni 2000 in Bad Homburg.
• Testing Package Design via the Internet; ESOMAR Vienna Congress, 17.-20. September 2000.
• Markenführung im Internet; Management-Forum Starnberg, Fachkonferenz Marktforschung im Internet am 20. und 21. November 2000 in Bad Homburg.
• Kundenbeziehungen optimieren: Marktforschung im Internet: Verfügbare Informationen nutzen & e-Strategies optimieren. mediamit am 07.12.2000 in Nürnberg.
• Ermittlung des Website-Erfolgs: Informationsbasis für Markenführung, e-commerce und community-Bildung. IIR, Fachkonferenz Online Marktforschung am 06. - 07.02.2001 in Bad Homburg.
• Wie finde und befrage ich Zielgruppen in der Marktforschung? Vortrag an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing BAW am 03.03. 2001.
• Qualitative Marktforschung goes online. Website-Evaluation, Konzept-/Packungstests, Kundenbefragungen. Marktforscher Tagung der Südzucker Gruppe am 28./29. März 2001.
• Käuferverhalten in der Praxis. Konzepte - Instrumente – Ergebnisse. Vortrag an der HHL Leipzig am 24.04.2001.
• Kundenzufriedenheit im Internet. Online Research - Instrumente, Methoden, Einsatzmöglichkeiten. Workshop beim Ostdeutschen Sparkassen- und Giroverband, Sparkassenakademie Potsdam, 2001.
• Marktforschung im Internet: Verfügbare Informationen nutzen & e-Strategies optimieren. Rotary Club Nürnberg.
• Aktuelle Probleme der Online Forschung. XII. Tagung für angewandte Soziologie, 04.-06. April 2003 in Dortmund.
  PDF-Dokument[53kB]
• Online Erhebungen jenseits der Befragung. 5. Wissenschaftliche Tagung ADM, ASI, Statistisches Bundesamt, 05./06.06.2003.
  PDF-Dokument[1MB]
• Website Optimisation & Controlling through Benchmarking, Konferenz German Online Research 2004 in Duisburg, 30./31. März 2004
  PDF-Dokument[199kB]
• Marktforschung goes online: Methoden, Entwicklungen/Trends, Herausforderungen; Globalpark-Kundentag am 07.10.04 in Köln
  PDF-Dokument (Teil 1)[2MB]
  PDF-Dokument (Teil 2)[869kB]
  

Auf einen Blick finden Sie hier aktuelle Veröffentlichungen und Vorträge von Mitarbeitern der Psyma Research+Consulting GmbH (vormals Psyma Online Research GmbH) als pdf-Dateien:

global_park_071004_teil1.pdf[2MB] 

aktuelle_probleme_der_online_forschung.pdf[53kB] 

zielgruppengerechte_websiteentwicklung.pdf[44kB]

pdf/erhebung_jenseits_befragung.pdf[1MB] 

pdf/gor2004benchmarking.pdf[199kB]