Verbatim Wizard
Ziele
Lernen Sie die Meinung Ihrer Kunden kennen. Interaktiver Zugang zu individuellen Kommentaren von Befragten.
Bisher war die Analyse offener Fragen damit verbunden, lange Listen durchzusehen oder sich an Häufigkeiten von Kategorien zu orientieren.
Ergebnisse
Mit dem Verbatim Wizard hat Psyma eine Lösung für die speziellen Anforderungen der Marktforschung entwickelt.
Umfangreiche Filtermöglichkeiten ermöglichen die Anzeige von Kommentaren für:
- spezifische, bestimmte Zielgruppen (z.B. Kundengruppen, Alterskategorien),
- Zeitabschnitte (für langfristige oder kontinuierliche Projekte, d.h. Kommentare für einzelne Tage, Wochen oder Monate),
- Kategorien (z.B. zu einem bestimmten Problem, einem positiv oder negativ hervorgehobenen Punkt, Verbesserungsvorschlägen, etc.).
Neben den Original-Kommentaren sind auch Häufigkeiten der Kategorien verfügbar.
Ablauf
Und der Zugriff ist leicht: Online über das Psyma Kunden-Extranet MyPsymaOnline jederzeit verfügbar.
Geschäftsführer
Dr. Frank Knapp
