E-Mail-Newsletter-Evaluierung
Ziele
- Evaluierung von E-Mail-Newslettern anhand allgemeingültiger Bewertungskriterien.
- Nutzung einer Benchmarking-Datenbank mit Schlüsselindikatoren für die Evaluierung von Newslettern.
- Beurteilung der Performance eines Newsletters innerhalb der Branche und branchenübergreifend.
- Flexibler Ansatz: Enthält Schlüsselindikatoren für das Benchmarking, bietet aber auch Raum für individuelle tiefergehende Fragestellungen.
Anwendungen
- Newsletter-Evaluierung bei Abonnenten:
- Einmalige Evaluierung (Ad-hoc-Studie).
- Regelmäßige Evaluierung in größeren Abständen (z. B. 1x jährlich) oder in höherer Frequenz mit reduziertem Fragenprogramm.
- Newsletter-Evaluierung bei Nicht-Abonnenten (Nutzungshindernisse und -chancen).
Ergebnisse
- Nutzerstruktur (Kunde, Nicht-Kunde ...)/Demographische Daten (Alter, Geschlecht ...)
- Nutzungsgewohnheiten
- Beurteilung des Registrierungsprozesses
- Bewertung des Newsletters (Gesamtakzeptanz, positive/negative Aspekte, Layout, Relevanz der Themen, Verständlichkeit usw.).
- Begeisterungs- und Bindungspotenzial
- Bereitschaft zu Weiterempfehlung
- Umfang/Textmenge
- Erscheinungsfrequenz
- Response/Klickanreiz
Geschäftsführer
Dr. Frank Knapp
Geschäftsführer Vertrieb
Dieter Gabsteiger